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快递员把包裹交到顾客手上
教程·阅读约 6 分钟

快递、自取还是 Lalamove?马来西亚网店发货方式怎么选

每一笔订单最后都要回答同一个问题:货怎么送到买家手上?这篇把快递、买家自取、以及 Lalamove 这类即时配送在成本、速度和麻烦程度上逐一对比,并说明怎么设置才能让结账页每次都报对运费。

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两只简约白色智能手表并排放在干净的背景上
市场营销·阅读约 2 分钟

商品描述要回答买家脑子里的那个问题

多数商品描述在介绍商品本身;真正卖得动的描述,是在介绍买家的犹豫——尺码、版型、发货、耐不耐用——并在问题变成关掉的标签页之前回答它。

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一只蓝色印花高跟鞋在干净的蓝色背景前拍摄的商品照
教程·阅读约 2 分钟

不用摄影棚:用手机拍出能卖货的商品照

多数马来西亚小店都是在黄黄的吸顶灯下、堆满杂物的桌面上拍商品,然后困惑为什么没人敢下单。这里是一套今天下午就能搭好、成本不到 RM50 的固定拍法。

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一叠准备寄出的牛皮纸快递盒
教程·阅读约 2 分钟

包裹迟到时:该说什么,什么时候说

快递会丢件、会延误。决定一个迟到的订单变成差评还是一次正常沟通的,是你多快告诉买家——以及你有没有给他下一步,而不是一句道歉。

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